Les champs mentionnés dans les formulaires de collecte avec un astérisque sont obligatoires. S’ils ne sont pas remplis, L-COMMERCE ne sera pas en mesure de répondre à votre demande.
Nous vous invitons à consulter le paragraphe 10 de la présente Charte pour plus de détails.
2. Les traitements engendrés par la création d'un compte sur le Site ont pour objectif:
● de gérer l'ouverture et l'utilisation de votre compte en ligne sur la base des conditions générales d'utilisation du Site
● de vous envoyer des offres commerciales de la part des entités du Mouvement E.Leclerc et/ou du Site par mail et/ou SMS si vous y avez consenti, consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
3. Les traitements engendrés lors de l'acte d'achat servent à :
● Fournir les produits et services achetés, le service après-vente associé sur la base de l'exécution du contrat de vente,
● Assurer la gestion des fraudes, notamment fraude aux moyens de paiement et incidents de paiement sur la base de l'intérêt légitime de L-COMMERCE. En fonction des résultats du contrôle de risque de fraude effectué sur les commandes, il sera possible de prendre des mesures de sécurisation, d'annuler des commandes ou d'empêcher des commandes.
● Stocker le numéro des coordonnées bancaires cryptées sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
● Envoyer des sondages et/ou questionnaires de satisfaction destinés à évaluer la satisfaction client sur son expérience d'achat, sur la base de l'intérêt légitime de L-COMMERCE.
● Envoyer des offres commerciales de la part du Site pour des produits similaires à ceux de vos derniers achats sauf opposition de votre part.
4. Le traitement engendré lors de votre abonnement à la newsletter est destiné à vous envoyer des informations et offres commerciales du Site sur la base de votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
5. Les traitements engendrés par la création d’une carte de fidélité E.Leclerc ont pour objectif l'exécution du contrat du programme de fidélité.
Les traitements en lien avec la carte de fidélité peuvent être fondés sur différentes bases juridiques : contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales d’Utilisation de la Carte de fidélité E.Leclerc accessibles à l’adresse suivante :
http://www.e-leclerc.com/catalogue/espace-carte/popup-cgu-carte
6. Le traitement engendré lors de l’envoi de messages au service clients via le formulaire de contact présent sur le Site est fondé sur l'intérêt légitime de L-COMMERCE à répondre aux demandes que vous lui adressez.
7. Le traitement engendré lors de la participation à des jeux et concours sur le Site a pour objectif d'assurer leur organisation et est fondé sur l'exécution du règlement de jeu.
8. Le traitement engendré lors de la publication d'avis clients sur les fiches produits est fondé sur l'exécution des conditions générales d'utilisation du service "ratings and reviews".
Plus spécifiquement, les destinataires de vos données personnelles sont les suivants :
1. Lors de votre navigation sur le Site :
● Les services internes de L-COMMERCE
● Les sociétés exploitant les réseaux sociaux dont les plug-ins figurent sur le Site
● La société Conso-Régie qui est la régie publicitaire de l'enseigne E.Leclerc, seule entité à opérer la publicité en ligne de l'enseigne.
2. Lors de la création du compte :
● Les services internes de L-COMMERCE
Dans l'hypothèse où vous consentez à recevoir de la prospection commerciale exclusivement de la part du Site, seuls les services internes de L-COMMERCE auront accès à ces données.
Dans l'hypothèse où vous consentez à recevoir de la prospection commerciale de la part des entités du Mouvement E.Leclerc, ces données pourront être transmises aux destinataires suivants :
● votre centre E.Leclerc et ses espaces spécialisés en magasin (parapharmacie, optique, l'auto, station-service, drive, animalerie, brico, jardi, jouet, le manège à bijoux, une heure pour soi, espace culturel, location, sport, voyages, occasion)
● la société L-Commerce, qui édite les sites parapharmacie.leclerc, culture.leclerc, sport.leclerc, macave.leclerc, high-tech.leclerc, maisonetloisirs.leclerc, optique.leclerc, photomoinscher.leclerc, , e-librairie.leclerc et qui gère les partenariats Brandalley × E.Leclerc, Qobuz × E.Leclerc, Sequencity × E.Leclerc
● le Groupement d’Achat des Centres Leclerc (SC GALEC), qui met en œuvre la communication commerciale E.Leclerc
● les sociétés qui gèrent la livraison Leclerc Chez Moi (Parisnordis ou Parisdif, en fonction de votre lieu de résidence)
● la société E.Leclerc Voyages, qui édite le site leclercvoyages.com
● la société Siplec, spécialisée dans les métiers de l’énergie, et dans l’approvisionnement de produits manufacturés, notamment aux marques "Tissaia" et "Sélection d’Expert"pour l’enseigne E.Leclerc.
● la société Devinlec, qui édite le site lemanegeabijoux.com
● la Banque Edel, qui participe notamment à la gestion des cartes cadeau E.Leclerc, des cartes de crédit REGLO finance et des produits d'assurance Garantie Remboursement Intégral
● la société L Telecom, qui édite le site reglomobile.fr
● la société Conso Régie, qui est la régie publicitaire de l'enseigne E.Leclerc, seule entité à opérer la publicité en ligne de l'enseigne.
3. Lors de l'acte d'achat :
● Les services internes de L-COMMERCE
● Les sous-traitants en charge de la livraison
● Si vous demandez un retrait en magasin, le Centre E.Leclerc concerné
4. Lors de la création d’une carte de fidélité E.Leclerc :
● Le Centre E.Leclerc de rattachement de votre choix pour la gestion de votre adhésion,
● Si vous n'avez pas choisi de magasin de rattachement, à la société L-Commerce pour la gestion de votre adhésion,
● Le GALEC qui consolide les données collectées par les différentes entités du mouvement E.Leclerc et qui met en œuvre la communication commerciale E.Leclerc,
● Les entités du mouvement E.Leclerc à qui vous fournissez votre numéro de Carte de fidélité E.Leclerc,
● Les prestataires en charge de la gestion de la Carte de fidélité E.Leclerc,
● La société Conso Régie qui diffuse des bons de réduction sur le système scan achat
● Les autorités publiques ou judiciaires pour répondre à leurs demandes et dans la limite de ce qui est prévu par la réglementation.
5. Lors de l'abonnement à la newsletter :
● Les services internes de L-COMMERCE
6. Lors de l’envoi de messages au service clients: la ou les entités du Mouvement E.Leclerc concerné(es) par votre demande.
7. Lors de la participation à des jeux et concours sur le Site :
● Les services internes de L-COMMERCE ;
● Le sous-traitant en charge de l'organisation du jeu.
8. Lors de la publication d'avis clients sur les fiches produits :
● Les services internes de L-COMMERCE ;
● Le sous-traitant en charge du traitement des avis.
Vos données personnelles ne feront l'objet de communications extérieures éventuelles autres que celles prévues ci-dessus que pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires de L-COMMERCE, notamment en cas de demande d'une administration ou d'une autorité judiciaire.
Vous pouvez aussi faire votre demande par courrier électronique accompagné d'une copie d'une pièce d'identité via le formulaire Allô E.Leclerc accessible à l'adresse www.donneespersonnelles.leclerc.
Les droits qui vous sont précédemment consentis s'éteignent à votre décès. Vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Lorsque vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, vous pouvez, à tout moment, le révoquer. Vous êtes cependant informés que les traitements mis en œuvre antérieurement à cette révocation demeureront valables.
L-COMMERCE apporte la plus grande attention à la protection des données personnelles. Néanmoins, si vous considérez que leur traitement porte atteinte à vos droits ou que votre demande n’a pas été satisfaite, vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Nous attirons votre attention sur l'existence de nombreuses communications frauduleuses ou non autorisées usurpant l'identité de l'enseigne E.Leclerc. Pour toute information sur le sujet, consultez la page suivante :
http://www.e-leclerc.com/catalogue/questions-frequentes/communications-frauduleuses
Le Site est un site marchand permettant l'achat en ligne par carte bancaire. A ce titre, la transaction est réalisée à travers une connexion cryptée via votre navigateur pour transmettre les données directement à l'établissement bancaire.
Si vous interagissez sur le Site au moyen de ces plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou "Partager", les informations liées à votre navigation sur le Site et à votre adhésion à ces réseaux sociaux seront transmises, enregistrées et traitées sur un serveur de la société exploitant le Réseau Social concerné et rattachées à votre compte d'utilisateur, selon les conditions d'utilisation qui lui sont propres.
Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient transmises du Site vers les Réseaux Sociaux, nous vous conseillons dans ce cas :
● de ne pas interagir avec ces Réseaux Sociaux en cliquant sur les plug-in mis à votre disposition sur le Site,
● de désactiver votre compte sur le réseau social considéré avant de venir naviguer sur notre Site,
● de naviguer en mode “Privé” via votre navigateur.
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